Al ingresar y usar los servicios, productos o cursos de RaigozaBrow, aceptas nuestros términos y condiciones. Te invitamos a leer atentamente esta información antes de realizar cualquier transacción o reserva en nuestro sitio web.

1. Identificación del prestador del servicio

El sitio web es gestionado por RaigozaBrow, con domicilio en la Calle 16AA Sur # 42-91, Edificio Campestre 16.43 Torre Oficinas, en la ciudad de Medellín, Colombia. Correo electrónico de contacto: raigozabrow@gmail.com y teléfono/WhatsApp: +57 321 488 2197.

2. Servicios estéticos y agendamiento de citas

• Toda reserva de cita para procedimientos estéticos está sujeta a disponibilidad de agenda.
• El cliente debe asistir puntualmente a su cita. Los retrasos mayores a 15 minutos pueden requerir la reprogramación del servicio para no afectar a otros usuarios.
• Las cancelaciones o reprogramaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación a través de nuestros canales oficiales de atención.

3. Compra de productos en el e-commerce

• Los precios exhibidos en la tienda virtual están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.
• Los tiempos de entrega varían según la ciudad de destino en Colombia y la empresa de mensajería seleccionada.
• Derecho de retracto: Conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el consumidor podrá ejercer su derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que este no haya sido abierto, usado, y conserve sus empaques y sellos originales por razones de higiene y salud.

4. Cursos y capacitaciones virtuales

• El acceso a los cursos en nuestra academia virtual (Tutor LMS) es personal e intransferible.
• Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, venta o reproducción pública del material educativo, videos o guías digitales sin la autorización previa y por escrito de RaigozaBrow.
• Para las clases en vivo, el usuario es responsable de contar con una conexión a internet estable para el desarrollo de la sesión.

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido presentado en este sitio web, incluyendo logotipos, textos, imágenes, marcas, videos y material formativo, es propiedad exclusiva de RaigozaBrow y está protegido por las leyes colombianas e internacionales de propiedad intelectual y derechos de autor.

6. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a las autoridades y tribunales competentes en el territorio colombiano.